Nada estándar: el aprecio de Massoud Zandi por los servicios realmente personalizados
En hoteles, transporte, restauración o asistencia profesional, Massoud Zandi valora especialmente los servicios personalizados, aquellos en los que se percibe...
En hoteles, transporte, restauración o asistencia profesional, Massoud Zandi valora especialmente los servicios personalizados, aquellos en los que se percibe que alguien ha prestado atención a sus necesidades específicas y a su contexto.
La personalización como signo de profesionalidad
Para él, un servicio personalizado no es solo un lujo, sino una señal de profesionalidad avanzada: alguien ha escuchado, ha tomado nota y ha ajustado la oferta para que el resultado tenga más sentido. Esa lógica de personalización es la misma que aplica en sus relaciones con socios y clientes.
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